顧客支援

「顧客支援」とは？意味を解説

製品やサービスの購入後、顧客が直面する問題解決や質問への回答など、企業が提供する支援。カスタマーサービスやテクニカルサポート、問い合わせ対応などが含まれ、顧客満足度向上や長期的な関係構築を目指す。ビジネスにおける重要な機能。

例文

• 弊社の顧客支援チームは24時間対応で問題解決に当たっています。
• 良質な顧客支援により、リピート率が大幅に向上しました。
• デジタル化により顧客支援の効率性が格段に改善された。

「顧客支援」の言い換え・類語

「顧客支援」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

「顧客」は取引先・クライアントを意味し、「支援」はサポート・援助を意味する。両語の組み合わせで、ビジネス用語として現代に成立。

英語で言うと

「顧客支援」との違いを比較する

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