アフターサービス

「アフターサービス」とは？意味を解説

商品やサービスを購入した後に、メーカーや販売店が提供する付帯的なサービス。修理や点検、部品交換、技術相談、保証期間内の無料対応などが含まれる。購入後の顧客満足度を高め、長期的な信頼関係を構築することが目的。業界や製品により内容は異なり、差別化の要因となることも多い。

例文

• この家電メーカーは充実したアフターサービスが評判で、修理も迅速だ。
• 購入後の不具合にアフターサービスで対応してもらい、助かりました。
• 良いアフターサービスがあれば、高い商品でも安心して買える。

「アフターサービス」の言い換え・類語

「アフターサービス」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

英語の「after-service」から。「after（後）」と「service（サービス）」の組み合わせ。1960年代から日本で普及した外来語で、購入後のサービスという概念を表現する。

英語で言うと

「アフターサービス」との違いを比較する

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