FAQ

「FAQ」とは？意味を解説

ウェブサイトやアプリケーション、カスタマーサービスなどで、ユーザーから頻繁に寄せられる質問とその回答を集約したページやセクション。顧客サポートの効率化、ユーザー満足度向上、問い合わせ業務の削減を目的として活用される。検索や階層的な分類で情報が整理されることが多い。

例文

• このサイトのFAQを確認すれば、大抵の問題は解決します。
• ユーザーからの質問が多いため、FAQを充実させました。
• 購入前に製品のFAQをご覧ください。

「FAQ」の言い換え・類語

「FAQ」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

Frequently Asked Questionsの頭字語。1990年代のインターネット普及期にオンラインコミュニティやウェブサイトで、繰り返される質問への対応手段として定着した。

英語で言うと

「FAQ」との違いを比較する

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