1人の顧客が生み出す平均売上金額。顧客の価値を測定するビジネス指標で、顧客満足度や経営効率を評価する際に用いられる。
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「1顧客当たり売上」とは?意味を解説
各顧客がもたらす平均的な売上金額を示す経営指標。総売上を顧客数で割って算出される。顧客の質的価値を把握でき、マーケティング効果の測定や顧客セグメンテーション、経営改善策の立案に活用される。B2BやB2C企業の経営分析で重視されるKPI。
例文
- 1顧客当たり売上が前年比15%増加し、経営効率が向上した。
- 新規顧客と既存顧客の1顧客当たり売上を比較して施策を検討する。
- 1顧客当たり売上を高めるため、クロスセルとアップセルに注力している。
語源・由来
「1顧客当たり」は数値を顧客数で平均化する指標の表現方法。経営分析やビジネス統計が発展した20世紀後半から、企業の経営判断指標として一般化した現代的な造語。
英語で言うと
Revenue per CustomerAverage Revenue Per User (ARPU)Customer Sales Volume
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