製品やサービスの開発において、実際のユーザーのニーズ、行動、価値観を中心に据えて設計するアプローチ。
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「ユーザー中心設計」とは?意味を解説
ユーザーリサーチを通じてニーズを把握し、その知見に基づいて製品やサービスの機能、インターフェース、体験を設計する手法。単なる機能追加ではなく、実際の使用シーンやユーザーの心理まで考慮する。ビジネス目標や技術制約よりもユーザーの満足度を優先するという考え方が特徴。
例文
- スマートフォンアプリは、ユーザー中心設計に基づいて操作性を徹底的に改善した。
- 高齢者向けサービスはユーザー中心設計で、実際の使用場面を想定して開発された。
- このウェブサイトはユーザー中心設計により、初心者にも分かりやすいインターフェースが実現している。
語源・由来
1980年代にアメリカの認知科学者ドン・ノーマンが提唱した「Human-Centered Design」の概念が日本語化されたもの。ユーザーを中心に据えるという思想は、従来のシステム中心設計からの転換を示す。
英語で言うと
User-Centered DesignHuman-Centered DesignUCD
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