顧客が繰り返し購入し、強い愛着を持つブランド。顧客忠誠度が高く、競合他社への乗り換えが少ないブランドを指す。
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「ロイヤルティブランド」とは?意味を解説
マーケティング用語で、消費者が継続的に選択・購買し、高い忠誠心を示すブランドを意味します。価格競争や他社製品の出現にも影響されにくく、顧客が積極的に推奨・拡散する傾向があります。ブランド価値が高く、企業の収益性や市場競争力を大きく左右する重要な資産となります。
例文
- 当社の主力商品はロイヤルティブランドとして確立されている。
- ロイヤルティブランドを構築するには長期的な顧客関係構築が必要だ。
- 競合が増えてもロイヤルティブランドの顧客は離れにくい傾向がある。
語源・由来
英語の「loyalty」(忠誠)と「brand」(商標・銘柄)から構成される外来語。1990年代後半のマーケティング理論において、顧客生涯価値に注目する観点から定着した用語。
英語で言うと
loyalty brandbrand loyaltycustomer loyalty
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