ユーザー経験

「ユーザー経験」とは？意味を解説

ユーザー経験とは、顧客が製品やサービスと関わるあらゆる場面で得られる印象や感情の総体を指します。UI設計、機能性、応答速度、サポート体制など、あらゆる接点における満足度や心理的体験を包括的に評価する概念です。

例文

• このアプリは直感的でシンプルなデザインのため、ユーザー経験が非常に良い。
• Webサイトの読み込み速度を改善することで、ユーザー経験を向上させた。
• ユーザー経験を重視した製品開発が企業の競争力となっている。

「ユーザー経験」の言い換え・類語

「ユーザー経験」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

英語の「User Experience」を日本語に訳した造語。1990年代後半に米国でWebデザインやソフトウェア開発の文脈で普及し、その後グローバルに拡がった概念。

英語で言うと

「ユーザー経験」との違いを比較する

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