複数のポイント制度やサービスを統合し、異なる企業や店舗のポイントを一つのアカウントで管理・利用できる仕組み。
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「ポイント連結」とは?意味を解説
複数の企業やサービスが提供するポイントを、統一されたプラットフォームで一元管理し、相互に利用可能にする仕組み。顧客は各社のポイントを別々に管理せず、一つのシステムで貯めて使えるため、利便性が向上。企業側は顧客データを共有でき、マーケティング効果が高まる。
例文
- 複数のクレジットカードのポイント連結により、効率よく特典を利用できるようになった。
- この百貨店はポイント連結により、グループ内の全店舗で同じポイントが使用可能だ。
- ポイント連結サービスを導入し、顧客満足度が大幅に向上した。
語源・由来
「ポイント」は英語のpoint(点数、利点)に由来し、小売業界で報酬制度として1980年代から普及。「連結」は複数のものを繋ぎ合わせる意味で、2010年代のデジタル化とともに複数ポイントの統合需要が高まり造語された。
英語で言うと
point integrationunified points programinterlinked loyalty points
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