顧客データベース

「顧客データベース」とは？意味を解説

企業や組織が保有する顧客に関する情報（名前、住所、連絡先、購買履歴、属性情報など）を一元的に管理・保存するデータベースシステム。マーケティング、営業活動、カスタマーサービスなどで活用され、顧客分析や個別対応の精度を向上させるために用いられる。

例文

• 弊社の顧客データベースを活用して、ターゲット層へのメール配信を行う。
• 顧客データベースから購買パターンを分析し、新商品の開発に役立てた。
• 顧客データベースの更新により、より正確なサービス提供が可能になった。

「顧客データベース」の言い換え・類語

「顧客データベース」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

「顧客」は取引先や購買者を指す漢語。「データベース」は1960年代に情報科学の分野で確立した英語由来の用語で、構造化された情報集合を意味する。日本企業が顧客管理にコンピュータを導入した1980年代頃から一般化した。

英語で言うと

「顧客データベース」との違いを比較する

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