企業や店舗の顧客を、年齢・性別・収入・趣味など共通の特性でグループ分けした区分。
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「顧客層」とは?意味を解説
ビジネスにおいて、製品やサービスを利用する顧客を、年齢・性別・職業・収入・ライフスタイルなどの属性で分類したグループを指す。マーケティング戦略を立案する際に、どの層をターゲットとするかを明確にするために用いられる概念である。
例文
- 当社の主な顧客層は30代から40代の働く女性です。
- 新商品は若い顧客層をターゲットに開発されました。
- 顧客層を把握することは事業成功の鍵となります。
語源・由来
「顧客」は取引相手・ひいき客を意味し、「層」は同じ属性を持つグループを指す。ビジネス用語として20世紀後半のマーケティング理論の発展に伴い普及した複合語。
英語で言うと
customer segmentcustomer basetarget audience
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