市場を共通の特性を持つ顧客グループに分割した部分。マーケティング戦略の対象となる特定の顧客層を指す。
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「市場セグメント」とは?意味を解説
市場全体を年齢、性別、所得、ライフスタイルなどの属性や行動パターンに基づいて分割し、同質性の高い顧客グループに区分したもの。企業は各セグメントの特性を分析し、ターゲットとするセグメントに対して最適な製品やサービス、プロモーション戦略を展開する。マーケティング効率化や顧客満足度向上に活用される。
例文
- 高級車メーカーは富裕層向けの市場セグメントに焦点を当てている。
- 当社は若年層と高齢層の二つの市場セグメントに異なる製品を提供している。
- 市場セグメントごとのニーズを把握することが売上向上の鍵となる。
語源・由来
「市場」は商品が売買される場所を意味し、「セグメント」は英語の segment(分割、区分)に由来。1950年代のマーケティング理論の発展とともに日本でも用いられるようになった。
英語で言うと
market segmentcustomer segmentmarket segmentation
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