顧客プロファイル

「顧客プロファイル」とは？意味を解説

顧客プロファイルは、年齢・性別・購買履歴・利用パターン・趣味嗜好など、個々の顧客に関する多角的な情報を体系的に整理したもの。企業はこれを基に、ターゲティング、パーソナライゼーション、顧客満足度向上に役立てる。データ分析やCRMシステムと連携し、より精密な営業戦略の立案が可能になる。

例文

• 新規キャンペーンのため、顧客プロファイルを分析して最適なセグメントを抽出した。
• ECサイトは顧客プロファイルに基づいて、個別の商品推奨を実施している。
• 顧客プロファイルの更新により、より精密なパーソナライゼーションが実現できた。

「顧客プロファイル」の言い換え・類語

「顧客プロファイル」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

「顧客」は顧みる客、つまり取引相手を意味する日本語。「プロファイル」は英語の profile に由来し、輪郭・概要・人物の経歴といった意味。両者の組み合わせで、顧客の全体像・詳細情報を示す概念となった。

英語で言うと

「顧客プロファイル」との違いを比較する

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