顧客データ

「顧客データ」とは？意味を解説

顧客データとは、企業が顧客に関して収集・管理する情報の総称。氏名・住所などの基本属性、購入履歴、閲覧行動、利用頻度、満足度調査などが含まれます。CRM（顧客関係管理）システムで統合管理され、マーケティング戦略立案、顧客セグメンテーション、パーソナライズされた提案など、経営判断の基盤となります。個人情報保護法などの規制対象となる重要な資産です。

例文

• 顧客データを分析して、購買パターンの違いを発見した。
• 新しいキャンペーンは顧客データに基づきターゲットを絞った。
• 顧客データの漏洩を防ぐため、セキュリティを強化する。

「顧客データ」の言い換え・類語

「顧客データ」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

「顧客」は中国古典の「顧み客となる」に由来し、注意を向ける対象としての取引相手を意味します。現代の「データ」はIT用語として、デジタル時代に収集・管理可能な情報全般を指すようになり、両者の組み合わせで成立しました。

英語で言うと

「顧客データ」との違いを比較する

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