顧客の年齢、性別、職業、収入、地域など、顧客を分類・特性化するための基本情報。
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「顧客属性」とは?意味を解説
顧客属性は、顧客を理解・分類するための様々な特性情報を指します。デモグラフィック情報(年齢・性別・地域)、サイコグラフィック情報(価値観・ライフスタイル)、行動情報など多次元で構成されます。マーケティングやセグメンテーション、ターゲティング戦略の基盤となり、施策の最適化に活用されます。
例文
- 当社は顧客属性に基づいて、年代別のキャンペーンを展開しました。
- 顧客属性データを分析することで、最適な商品推奨が可能になります。
- 新規事業では、顧客属性ごとに異なるマーケティング戦略を策定します。
語源・由来
「顧客」と「属性」の組み合わせ。顧客は取引の相手方、属性は物や人が本質的に持つ特性や性質を意味します。ビジネス用語として定着。
英語で言うと
customer attributecustomer demographicscustomer profile
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