ニーズ分析

「ニーズ分析」とは？意味を解説

ビジネスやマーケティングにおいて、顧客・ユーザー・対象者が抱える問題や欲求、必要とするものを体系的に調査し分析する手法。顕在的なニーズ（明確に表現されている要望）と潜在的なニーズ（無意識の要望）の両方を把握することが重要。商品開発、サービス改善、営業戦略など多くの場面で活用される。

例文

• 新商品開発の前に、ターゲット層のニーズ分析を実施した。
• 顧客へのインタビューを通じてニーズ分析を深掘りする必要がある。
• ニーズ分析の結果、想定外の利用場面が判明した。

「ニーズ分析」の言い換え・類語

「ニーズ分析」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

英語の「needs analysis」から。1960年代から教育現場や組織開発で使われ始め、現在はマーケティング・ビジネス分野で広く活用。「ニーズ」は需要・必要性、「分析」は要素に分解して調べることを意味する。

英語で言うと

「ニーズ分析」との違いを比較する

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