企業や組織の経営成績を測定するための数値指標。売上、利益、ROI、顧客満足度など、目標達成度を評価する基準。
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「業績指標」とは?意味を解説
企業や部門の業績を定量的に測定・評価するための指標。財務指標(売上、営業利益、ROE等)と非財務指標(顧客満足度、従業員評価等)を組み合わせて使用される。経営戦略の実行状況を監視し、意思決定やパフォーマンス評価の基礎となる。業界や企業の特性に応じてカスタマイズされることが多い。
例文
- 当社の主要な業績指標は売上高と営業利益率である。
- 業績指標を見直し、より戦略的な目標設定を行った。
- 各部門の業績指標を月次で追跡し、経営会議で報告する。
語源・由来
「業績」は事業成果を意味し、「指標」は目安・基準を示す言葉。企業経営が複雑化した20世紀後半、客観的な評価基準の必要性から定着した造語。
英語で言うと
performance indicatorkey performance indicator (KPI)business metric
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