リピート率

「リピート率」とは？意味を解説

リピート率は、一度利用した顧客が再度同じサービス・商品を購入・利用する割合を数値化したもの。小売業、飲食店、動画配信、アプリなど様々な業界で用いられます。高いリピート率は顧客満足度と経営の安定性を示す指標となり、低い場合は商品やサービスの改善が必要なサイン。顧客獲得コストと比較しても、既存顧客の維持は経営効率が良いため重視されます。

例文

• このカフェのリピート率が高いのは、質の良いコーヒーと居心地の良さが理由だ。
• 新サービスのリピート率が30%に留まったため、ユーザーからのフィードバックを参考に改善する。
• EC事業ではリピート率を上げることで、安定した売上を確保できる。

「リピート率」の言い換え・類語

「リピート率」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

「リピート」は英語の「repeat」に由来し、「繰り返す」という意味。「率」は割合を表す日本語。ビジネス用語として日本で一般化。

英語で言うと

「リピート率」との違いを比較する

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