ユーザーフィードバック調査

「ユーザーフィードバック調査」とは？意味を解説

ユーザーフィードバック調査は、製品やサービスの実際の使用者から直接意見・感想・要望を集める調査です。満足度の測定、問題点の発見、改善案の抽出などが目的。定量的なアンケートと定性的なインタビューを組み合わせることが多く、マーケティングやプロダクト開発の意思決定に活用されます。

例文

• 新アプリのユーザーフィードバック調査で、操作性の問題が明らかになった。
• ユーザーフィードバック調査に基づいて、次期バージョンの機能を決定する。
• 定期的なユーザーフィードバック調査により、顧客満足度が向上した。

「ユーザーフィードバック調査」の言い換え・類語

「ユーザーフィードバック調査」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

「ユーザー」は英語のuserに由来し「利用者」を意味する。「フィードバック」は同じく英語のfeedbackで「反応・意見」を指す。「調査」は日本語で「詳しく調べること」。1980年代のIT産業発展に伴い、ユーザー中心設計の重要性から生まれた概念。

英語で言うと

「ユーザーフィードバック調査」との違いを比較する

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