ユーザーフィードバック

「ユーザーフィードバック」とは？意味を解説

ユーザーが製品やサービスの利用経験から得た印象・問題点・改善案などを提供すること。企業やサービス提供者は、これを品質向上やUX改善に活かす。単なる苦情だけでなく、肯定的な評価や建設的な提案も含まれる。

例文

• ユーザーフィードバックを集約し、次のバージョンに反映させた。
• アプリのユーザーフィードバックから操作性の問題が判明した。
• 定期的にユーザーフィードバックを収集し改善に努めている。

「ユーザーフィードバック」の言い換え・類語

「ユーザーフィードバック」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

英語の「user feedback」から。userは「利用者」、feedbackは「反応・情報の返送」を意味する。1960年代のシステム工学で生まれた概念で、日本では2000年代後半から一般化した。

英語で言うと

「ユーザーフィードバック」との違いを比較する

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