ユーザーインタビュー

「ユーザーインタビュー」とは？意味を解説

製品やサービスのユーザーに対して直接対話を行い、利用者の潜在的なニーズ、困っていることや、実際の使用方法などを深掘りして理解する調査手法。UXデザインやプロダクト開発において重要な役割を果たし、定量調査では得られない定性的な洞察を得られる。

例文

• 新機能開発前に、ユーザーインタビューで実際の課題を把握した。
• マーケティング部門がユーザーインタビューを実施し、満足度を調べた。
• ユーザーインタビューの結果をもとに、プロダクトロードマップを策定する。

「ユーザーインタビュー」の言い換え・類語

「ユーザーインタビュー」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

1980年代後半のアメリカにおけるユーザビリティエンジニアリングの発展に伴い、User Interview という手法が確立された。日本でも1990年代後半からWebやソフトウェア開発の現場で採用され始めた。

英語で言うと

「ユーザーインタビュー」との違いを比較する

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