スムーズネスは、プロセスや動き、人間関係などが引っかかりなく進行する状態を指す。ビジネスでは業務フローの効率性、デザインでは操作感の快適さ、コミュニケーションでは対話の自然さなど、文脈によってニュアンスが異なる。単なる速さではなく、摩擦の少なさと流動性を強調する点が特徴。
英語の「smooth(滑らか)」に名詞化接尾辞「-ness」を付けた smoothness を、カタカナ語として日本語に取り入れた造語。1990年代以降、IT業界やデザイン分野で使用が広がった。
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