業務改革

「業務改革」とは？意味を解説

業務改革は、既存の業務フロー・システム・体制を根本から改善し、生産性向上やコスト削減、品質向上を実現する取り組み。デジタル化、アウトソーシング、プロセス最適化など多様な手法を含む。組織全体の競争力強化や顧客満足度向上を目指す戦略的活動。

例文

• 当社は今年度、営業部門の業務改革に着手し、営業事務を自動化する計画だ。
• 業務改革により、従来3日要した承認プロセスを半日に短縮できた。
• AI導入による業務改革で、顧客対応の質が大幅に向上した。

「業務改革」の言い換え・類語

「業務改革」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

「業務」と「改革」の造語。1990年代のリエンジニアリング(BPR)ブームを受け、日本企業での組織改善を指す言葉として定着。

英語で言うと

「業務改革」との違いを比較する

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