企業が特定の業務を外部の専門業者に委託する経営戦略。コア事業に経営資源を集中させるために活用される。
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「アウトソーシング」とは?意味を解説
企業が自社で行っていた業務を、外部の専門企業や個人に委託する手法。IT、人事、経理、カスタマーサービスなど様々な部門で採用される。コスト削減と効率化が主目的だが、専門性の確保やリスク管理の観点からも利用される。雇用関係を結ばないため柔軟な人員管理が可能。
例文
- 当社はIT業務をアウトソーシングし、営業に注力している。
- 給与計算業務をアウトソーシングすることで、人件費を削減できた。
- カスタマーサービスをアウトソーシングする企業が増えている。
語源・由来
英語の「outsourcing」から。「out」(外)と「source」(供給源)の組み合わせ。1980年代にアメリカで経営概念として確立され、1990年代に日本でも普及した。
英語で言うと
outsourcingoutsourcecontracting out
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