企業が自社で行う業務の一部を、外部の専門企業や個人に任せること。コスト削減や効率化を目的とする。
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「外部委託」の意味
組織が保有する業務機能の全部または一部を外部の企業や個人に委ねる経営手法。人事、会計、製造、カスタマーサービスなど様々な領域で実施される。専門性の活用、固定費削減、経営資源の最適配分が主な目的。ただし品質管理やノウハウ流出のリスクも存在する。
例文
- 我が社は営業事務業務を外部委託し、営業部門に経営資源を集中させた。
- システム開発を外部委託することで、導入期間を短縮できた。
- 給与計算業務を外部委託して、人事部の負担を軽減している。
語源・由来
「外部」と「委託」の造語。外部は社外を意味し、委託は責任や業務を他者に任せることを意味する。1990年代の経営効率化ブームの中で日本で広まった用語。
英語で言うと
outsourcingsubcontractingbusiness process outsourcing
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