顧客に対して安定的かつ継続的にサービスを提供するための組織基盤・システム・プロセスを整備する活動。
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「サービス基盤の構築」とは?意味を解説
企業や組織がサービスを効果的に提供するために必要な、インフラ・人材・プロセス・技術などの基礎を作り上げることを指す。単なる一時的な施策ではなく、長期的かつ持続可能なサービス提供体制を構築する。品質向上と効率化を両立させることが目標。
例文
- クラウド化により安定的なサービス基盤の構築が実現できた。
- 新システム導入でサービス基盤の構築を加速させている。
- 地方展開のためサービス基盤の構築に力を入れている。
英語で言うと
Service infrastructure developmentBuilding service platformService foundation construction
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