サポートフォーム

「サポートフォーム」とは？意味を解説

企業やサービス提供者がWebサイト上に設置する、ユーザーからの質問・要望・不具合報告などを受け付けるための入力フォーム。メールアドレス、氏名、問い合わせ内容などの項目を備え、送信されたデータはサポート部門で処理される。カスタマーサポートの効率化や問題解決に活用される。

例文

• 商品の不具合について、サポートフォームから報告しました。
• ウェブサイトのサポートフォームを使って、機能についての質問を送信できます。
• 問題が発生した際は、サポートフォームまでお気軽にご連絡ください。

「サポートフォーム」の言い換え・類語

「サポートフォーム」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

英語のsupport（支援・サポート）とform（形式・フォーム）の組み合わせ。1990年代のインターネット普及とともに、企業がオンライン顧客対応を強化する際に用語が定着した。

英語で言うと

「サポートフォーム」との違いを比較する

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