コンピュータソフトウェアやウェブサービス内に組み込まれた、ユーザーが利用できるデジタル形式の支援機能や説明資料。
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「オンラインヘルプ」とは?意味を解説
ソフトウェアやウェブアプリケーション使用中に、操作方法や機能の説明をリアルタイムで参照できるシステム。従来の紙製マニュアルと異なり、検索機能やハイパーリンク、動画など多様な形式の情報を提供。疑問が生じた際の即座の解決手段として機能し、ユーザーエクスペリエンス向上に寄与する。
例文
- このソフトの使い方がわからないなら、オンラインヘルプで検索してみてください。
- WordのオンラインヘルプはExcelと同様に詳しい説明が充実している。
- オンラインヘルプのビデオチュートリアルで操作方法を学ぶことができた。
語源・由来
1990年代のコンピュータ技術発展により、ソフトウェアに統合された支援システムとして登場。「オンライン」(ネットワーク接続時に利用可能)と「ヘルプ」(支援・援助)の合成語。デジタルデバイスの普及とともに進化。
英語で言うと
online helphelp systemdigital support
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