satisfaction

「satisfaction」とは？意味を解説

主にビジネスやマーケティング分野で使われる外来語で、顧客が製品やサービスに対して感じる満足度や充足感を指します。「顧客満足度」という意味で「カスタマーサティスファクション」と表現されることが多く、企業の経営指標として重視されています。個人的な充実感や達成感を表す場合もあります。

例文

• 我が社はカスタマーサティスファクションの向上に力を入れています。
• 製品のサティスファクション指数は業界平均を上回っています。
• 顧客サティスファクション調査により改善点が明確になりました。

「satisfaction」の言い換え・類語

「satisfaction」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

英語の「satisfaction」から。ラテン語の「satisfacere」（十分に満たす）に由来し、sat（十分）とfacere（作る）の合成語。中世ラテン語を経由して現代英語に定着しました。

英語で言うと

「satisfaction」との違いを比較する

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