質の管理

「質の管理」とは？意味を解説

製造業やサービス業で、製品やサービスが顧客の要求する基準を常に満たすよう、計画・実行・評価・改善を繰り返す管理活動。品質のばらつきを最小限にし、顧客満足度を高めることが目的。統計的手法や検査を活用する。

例文

• 当社は質の管理を徹底し、業界トップクラスの品質を実現している。
• 質の管理に力を入れることで、顧客からの信頼を勝ち取った。
• 新しいシステムの導入により、質の管理がさらに効率化した。

「質の管理」の言い換え・類語

「質の管理」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

「質」は品質・本質を意味し、「管理」は制御・維持を意味する日本語。20世紀中盤の日本の製造業で、統計的品質管理の概念が導入され、この用語が定着した。

英語で言うと

「質の管理」との違いを比較する

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