サービス提供者が顧客対応ができない時間帯。営業時間外や休業日、メンテナンス中など、サポートを受けられない期間を指す。
「対応不可時間」を星図で探索する →
「対応不可時間」とは?意味を解説
企業やサービス提供者が、顧客からの問い合わせや依頼に対応できない時間帯を意味する。営業時間外、定休日、システムメンテナンス中、緊急時の対応不可など、様々な理由で顧客サービスが一時的に停止される期間。カスタマーサポートやカスタマーサービスの文脈でよく使用される。
例文
- 弊社の対応不可時間は夜間と日曜日です。
- システムメンテナンス中の対応不可時間はご了承ください。
- 対応不可時間のご質問はメールフォームでお受けします。
語源・由来
「対応」(相手の行動や要求に応じる)と「不可」(できない)と「時間」を組み合わせた造語。ビジネス用語として日本企業やサービス業界で一般的に使用されるようになった近年の表現。
英語で言うと
unavailable timeoff-hoursclosed hours
「対応不可時間」との違いを比較する
似た言葉との違い・使い分けを解説しています。
「対応不可時間」をもっと知る本
この言葉やそのテーマを深めたい方へ。
語彙の星雲で「対応不可時間」を探索する →