サービスや施設、製品などを実際に活用・使用する個人のこと。顧客や購買者とは異なり、利用するだけの人も含む。図書館の利用者、アプリの利用者、公共交通の利用者など、幅広い文脈で使われる。組織や制度の対象となる側の人間を指すことが多く、やや形式的な表現。
「利用」は利便性を活かして使うことを意味し、「者」は人を指す接尾辞。組織や施設が対象としている人間を指す造語。現代的な用語。
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