顧客や利用者のために提供される無形の行為や便宜。商業的な対価を伴う場合と、善意による無料提供の場合がある。接客業では顧客への親切な対応を、IT分野ではシステムやアプリケーションの機能を、生活場面では配慮や心配りを指すなど、文脈により意味が広がる。
英語のserviceに由来。ラテン語servitiumが語源で、「奴隷」を意味するservusから派生。中世では領主への義務的労働を指し、現代では対価を伴う提供行為を意味するように変化した。
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