冷淡な対応

「冷淡な対応」とは？意味を解説

相手に対して気持ちがこもっていない、素っ気ない対応のこと。相手の気持ちや状況に配慮せず、義務的・形式的に接する態度を指す。ビジネスやサービス現場で特に問題とされ、顧客満足度の低下につながる。また人間関係の冷え込みを示す表現としても使われる。

例文

• その店員の冷淡な対応に失望し、別の店で買うことにした。
• 取引先からの冷淡な対応を受けて、契約を見直すことになった。
• 医師の冷淡な対応が患者の不安をさらに増やしてしまった。

「冷淡な対応」の言い換え・類語

「冷淡な対応」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

「冷淡」は心や態度が冷たく感じられないことを示す漢語。「対応」は相手に応じることを意味する。両者が合わさって、相手への配慮や温かみを欠いた対処を表す表現として近代以降に定着した。

英語で言うと

「冷淡な対応」との違いを比較する

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