低質なサービス

「低質なサービス」とは？意味を解説

顧客が受けるサービスの質が低く、満足度が低い状態を指します。応対が不親切、提供内容に欠陥がある、問題解決が遅い、約束が守られないなど様々な形で現れます。ビジネス評価では企業の信用失墜につながり、消費者からの不満や苦情の原因となります。

例文

• そのレストランは低質なサービスで知られており、客足が減少している。
• 配送業者の低質なサービスにより、商品が破損して届いた。
• ホテルの低質なサービスに対し、苦情を申し立てることにした。

「低質なサービス」の言い換え・類語

「低質なサービス」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

「低質」は品質が低い、劣る意味の造語。「サービス」は英語の service に由来し、顧客への対応や提供される利便性を表します。

英語で言うと

「低質なサービス」との違いを比較する

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