新規顧客を獲得するために投じた広告費用や販売活動費を、獲得した顧客数で割った1人当たりの平均コスト。
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「ユーザー獲得コスト」とは?意味を解説
主にデジタルマーケティングやSaaS企業で用いられる指標。マーケティング活動全体の効率性を測る重要なKPI。広告費、営業人件費、プロモーション費など獲得に要した総費用を、実際に獲得できた新規ユーザー数で除算して算出。ビジネスの採算性判断や予算配分の意思決定に活用される。
例文
- 当社のユーザー獲得コストは月5000円で、業界平均より20%低い。
- ユーザー獲得コストを削減するため、SNS広告の最適化に力を入れた。
- LTVがユーザー獲得コストの3倍以上なら、ビジネスモデルは健全だ。
語源・由来
英語の「User Acquisition Cost」を直訳した日本語。2010年代のスタートアップやアプリビジネスの成長に伴い、経営指標として日本でも浸透した。
英語で言うと
User Acquisition CostCACCost Per Acquisition
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