フルタイム対応

「フルタイム対応」とは？意味を解説

ビジネスやサービス提供の場面で、営業開始から終了まで、あるいは24時間365日の全時間帯において顧客対応やサポートを行う体制を指す。コールセンター、カスタマーサービス、医療機関、セキュリティ管理など、継続的な対応が求められる業務で使用される。

例文

• 当社は顧客満足度向上のためフルタイム対応を実現しました。
• カスタマーサービスチームがフルタイム対応で問題解決に当たります。
• 医療施設ではフルタイム対応の体制が必須です。

「フルタイム対応」の言い換え・類語

「フルタイム対応」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

英語の「full-time」（フルタイム）と「対応」を組み合わせた和製英語。full-timeは「常勤の」「全時間の」という意味で、日本のビジネス現場で顧客対応の継続性を表現する用語として普及した。

英語で言うと

「フルタイム対応」との違いを比較する

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