文書・記録・資料作成の業務や、その結果として作成される文書群。技術情報や業務手順などを形式立てて記録すること。
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「ドキュメンテーション」とは?意味を解説
主にIT・技術分野で、ソフトウェアやシステムの仕様・使用方法・保守手順などを文書として整理・記録する作業を指す。企業では業務手順書や規程類の作成も含む。単なる記録ではなく、利用者が理解しやすいよう体系的にまとめることが重視される。内容の正確さと分かりやすさが品質を左右する重要な業務。
例文
- 新しいシステムの導入前に、十分なドキュメンテーションを準備しておく必要がある。
- プログラムのドキュメンテーションが不十分だと、保守作業が非常に困難になる。
- 営業プロセスのドキュメンテーションにより、誰でも同じレベルのサービスが提供できるようになった。
語源・由来
英語の「documentation」に由来。「document(文書)」の接尾辞「-ation」により名詞化された語で、19世紀後半に記録・文書化の意味で確立。日本では1980年代以降のIT産業の発展に伴い普及した。
英語で言うと
documentationtechnical writingrecord keeping
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