サービス拡張

「サービス拡張」とは？意味を解説

企業やサービス提供者が、現在提供しているサービスの範囲を拡大する経営戦略。対象ユーザーの拡大、機能追加、提供地域の拡張、関連サービスの追加など、複数の形態がある。顧客満足度向上や競争力強化を目指す営業展開である。

例文

• 当社は新しい決済機能を追加してサービス拡張した。
• 地方への配送対応によるサービス拡張で売上が増加した。
• アプリにAI機能を実装し、サービス拡張を図っている。

「サービス拡張」の言い換え・類語

「サービス拡張」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

日本語造語。「サービス」（英：service）と「拡張」（既存の枠を広げる意）の組み合わせ。1990年代以降の経営・マーケティング用語として一般化した。

英語で言うと

「サービス拡張」との違いを比較する

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