サービス拡大

「サービス拡大」とは？意味を解説

既存のサービスに新しいメニューやプランを追加したり、サービス提供地域を広げたり、対象顧客層を拡大したりする経営戦略。顧客満足度向上と売上増加を目指す取り組み。既存顧客への付加価値提供と新規顧客開拓の両面を含む。

例文

• 当社はこのたび配送エリアを全国に拡大し、さらなるサービス拡大を実現します。
• 新しい決済方法を導入することで、顧客の利便性向上とサービス拡大につながった。
• オンライン予約機能を追加するなど、継続的なサービス拡大に努めています。

「サービス拡大」の言い換え・類語

「サービス拡大」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

「サービス」は英語の「service」に由来し、「拡大」は「広がる・大きくなる」を意味する日本語。ビジネス用語として20世紀後半の日本で一般化した。

英語で言うと

「サービス拡大」との違いを比較する

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