元々は英語の「cordial」で、心臓を意味するラテン語「cor」に由来します。日本語では外来語として使用され、人間関係や対応が心からの温かみに満ちていて、かつ誠実で親切である様子を指します。ビジネスシーンでの丁寧な対応から、人間関係の深い親密さまで幅広く用いられます。
ラテン語の「cor」(心臓)に由来する英語「cordial」から。14世紀の医学用語として心臓に関するものを指していたが、やがて心からの、感情的な意味へと転化しました。
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