重要顧客や著名人に対して、通常より格上げした丁寧で手厚いサービスを提供すること。
「VIP対応」を星図で探索する →
「VIP対応」とは?意味を解説
VIP(Very Important Person)向けの特別な対応を指す。単なる丁寧さではなく、優先的な扱い、特別な配慮、カスタマイズされたサービスなどが含まれる。ホテル・航空会社・金融機関など高級サービス業で用いられることが多いが、一般企業でも重要取引先への対応を指す。
例文
- 新規の大口顧客にはVIP対応で迎え、専任担当者をつけた。
- 著名人来店時はVIP対応で個室を用意し、プライバシーを守った。
- 長年の取引先にはVIP対応として特別な割引や優先予約を提供している。
語源・由来
VIPはVery Important Personの頭文字。1960年代ごろにビジネス用語として普及。日本では1980年代のバブル期に高級サービスの文脈で定着した。
英語で言うと
VIP treatmentpremium servicefirst-class treatment
「VIP対応」との違いを比較する
似た言葉との違い・使い分けを解説しています。
「VIP対応」をもっと知る本
この言葉やそのテーマを深めたい方へ。
語彙の星雲で「VIP対応」を探索する →