TQM

「TQM」とは？意味を解説

Total Quality Managementの略。製造業を中心に、全従業員が品質向上に参加し、顧客ニーズを満たすための包括的な経営手法。単なる品質管理ではなく、組織文化や経営戦略レベルでの質的改善を目指す。日本企業が発展させた手法として知られている。

例文

• 当社はTQMを導入して、製品の不良率を大幅に削減した。
• TQMの精神に基づき、全従業員が品質改善案を提案する。
• TQMにより顧客満足度が向上し、リピート率が増加した。

「TQM」の言い換え・類語

「TQM」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

1980年代にアメリカの品質管理の理論を日本企業が実践し、さらに発展させた経営哲学。デミング、ジュランらの品質管理論が基礎となっている。

英語で言うと

「TQM」との違いを比較する

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