複数窓口制

「複数窓口制」とは？意味を解説

行政機関や企業が、従来の単一窓口ではなく、複数の場所に窓口を設けることで、顧客や市民の利便性を高める取り組み。地域分散型の対応により、利用者の移動負担を軽減し、待ち時間を分散させる。デジタル化による多様な受付方法の導入も含まれる。

例文

• 市役所が複数窓口制を導入し、各支所でも税務相談が受けられるようになった。
• 銀行が複数窓口制を採用し、オンラインと店舗の両方で手続きが可能になった。
• 複数窓口制により、利用者は最寄りの拠点でサービスを受けることができる。

「複数窓口制」の言い換え・類語

「複数窓口制」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

「複数」と「窓口」に「制」を組み合わせた造語。複数の窓口を体系的に運用する仕組みを示す現代的な行政・ビジネス用語。

英語で言うと

「複数窓口制」との違いを比較する

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