消費者が商品やサービスに対して持つ欲求や要望。市場調査やマーケティングの基礎となる重要な概念。
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「消費者ニーズ」とは?意味を解説
消費者が生活する中で感じる不満や欲求、問題解決の望みを指します。顕在的ニーズ(明確に自覚している欲求)と潜在的ニーズ(無意識の欲求)に分けられます。企業はこれを把握することで、新商品開発や販売戦略を立案します。時代や文化によって変化する動的な概念です。
例文
- 企業の成長には消費者ニーズを正確に把握することが不可欠だ。
- このアプリは忙しい世代の消費者ニーズに応える設計になっている。
- 消費者ニーズの多様化に伴い、商品ラインアップを拡充した。
語源・由来
「消費者」は商品やサービスを購入・利用する個人を指す日本語。「ニーズ」は英語のneedsで「必要」「欲求」の意。1960年代のマーケティング理論の普及とともに日本で定着した。
英語で言うと
consumer needscustomer demandsmarket demand
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