様々な状況や問題に対して、柔軟かつ適切に対処できる能力。変化への適応力と問題解決能力を備えた総合的なスキル。
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「対応能力」とは?意味を解説
対応能力とは、予想外の事態や多様な要求に直面した際に、迅速かつ柔軟に対処できる力を指します。ビジネスでは顧客対応や緊急時対応、日常生活では人間関係の調整など、文脈によって求められる内容が異なります。判断力・適応力・問題解決力の複合的なスキルです。
例文
- 営業担当者は急な仕様変更にも素早く対応能力を発揮する必要がある。
- 看護師の高い対応能力が患者の不安を軽減する。
- トラブル時の対応能力がチームの信頼を左右する。
語源・由来
「対応」(対する+応じる)と「能力」を組み合わせた造語。戦後、変化する社会ニーズに対応する人材育成の文脈で用語が確立されました。
英語で言うと
adaptabilityresponsivenesscoping ability
「対応能力」との違いを比較する
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