柔軟性とは、予期しない状況や異なる条件下で、固定観念にとらわれず、適切に対応・工夫できる能力を指します。ビジネスや人間関係、思考など多くの場面で求められ、変化への適応力、創意工夫、視点の転換などを含みます。物理的なしなやかさと心理的な適応力の両義で使われます。
「柔」は柔らかい、「軟」はしなやかなという意味で、物理的なしなやかさから転じて、心理的・社会的な適応力を表す「性」が加わった造語。
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