品質マネジメント

「品質マネジメント」とは？意味を解説

品質マネジメントは、組織が提供する製品やサービスの品質を一貫して確保・向上させるための包括的な管理手法です。企画から設計、製造、販売後まで全段階で品質基準を定め、プロセスを監視し、問題が生じれば改善する継続的な活動を指します。ISO9001などの国際規格に基づいて運用されることが多く、顧客満足度向上と経営効率化の両立を実現します。

例文

• 新製品の品質マネジメント体制を構築し、製造工程での不良率を削減した。
• 品質マネジメントの改善提案を全従業員から募集している。
• 当社は品質マネジメントシステムを国際規格に基づき運用している。

「品質マネジメント」の言い換え・類語

「品質マネジメント」の対義語

連想語・周辺概念

語源・由来

英語の「Quality Management」を日本語化した造語。20世紀中盤に品質管理の理論が広がり、より包括的な経営概念として「マネジメント」という表現が用いられるようになりました。

英語で言うと

「品質マネジメント」との違いを比較する

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