信頼を得られる度合いや程度を高めること。品質・安全性・透明性などを向上させ、相手の信用を増加させる取り組み。
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「信頼性向上」とは?意味を解説
企業・製品・サービス・人物などが持つ信頼性を高めるための施策や活動を指します。品質管理の強化、情報開示の透明化、顧客対応の改善、安全基準の遵守など、具体的な行動を通じて信用を勝ち取る過程です。ビジネス、医療、公共機関など幅広い分野で重要視されます。
例文
- この製品の信頼性向上に向け、検査体制を強化した。
- 企業の信頼性向上には情報開示が不可欠である。
- 継続的な改善活動により顧客からの信頼性向上を実現できた。
語源・由来
「信頼」は相手を信じ頼ること、「性」は性質・度合い、「向上」は高まることを意味します。ビジネス用語として1980年代以降、品質管理やコンプライアンスの文脈で一般化しました。
英語で言うと
improvement of credibilityenhancement of trustworthinessreliability improvement
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