業務プロセスを一定のルールや手順に統一し、誰が行っても同じ品質・効率で実行できるようにすること。
「作業の標準化」を星図で探索する →
「作業の標準化」とは?意味を解説
製造業や業務管理において、作業内容・手順・品質基準などを明確に定め、すべての従業員が同じ方法で遂行できるようにする改善活動。ばらつきを減らし、品質向上・生産効率化・人材育成を実現する基本的な管理手法で、QC活動や業務改善の基盤となる。
例文
- 新製品の作業の標準化により、生産効率が30%向上した。
- 営業チーム全体で作業の標準化を進め、顧客対応の質を統一した。
- 作業の標準化ドキュメントを整備することで、新入社員の育成期間が短縮された。
語源・由来
「標準化」は1920年代に日本の産業界で導入された概念。欧米の科学的管理法(テイラー主義)の影響を受け、製造業で作業効率を高めるため、標準となる作業方法を設定・維持する実践が確立された。
英語で言うと
Work standardizationStandardized workProcess standardization
「作業の標準化」との違いを比較する
似た言葉との違い・使い分けを解説しています。
「作業の標準化」をもっと知る本
この言葉やそのテーマを深めたい方へ。
語彙の星雲で「作業の標準化」を探索する →