決まった手順や規則に従って繰り返される業務。定型的で予測可能な作業を指します。
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「パターン化業務」とは?意味を解説
同じ手順を繰り返すことで成立する業務のこと。マニュアル化できる定型業務であり、判断や創意工夫が最小限で済む特徴があります。効率化やRPA導入の対象となることが多く、自動化により生産性向上が期待できます。
例文
- データ入力やメール対応はパターン化業務の典型例です。
- パターン化業務をRPAで自動化し人員を削減する。
- この部門の業務はパターン化しており標準化が進みやすい。
語源・由来
「パターン」は英語のpattern(型、様式)に由来し、「化」は~のようにする、~にするという接尾辞。定形化・定型化した業務という意味で日本語ビジネス用語として成立した造語。
英語で言うと
routine taskrepetitive workstandardized process
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